10月3日，北京局集团公司共计发送旅客145.4万人次，其中北京地区发送旅客69.7万人次。

　　10月4日，北京局集团公司预计发送旅客135万人次，其中北京地区预计发送61万人次，计划增开旅客列车62对，主要开往上海、沈阳、太原、郑州、西安、天津、石家庄、张家口、承德、保定等方向。

　　为切实提升国庆运输期间客运服务质量，北京局集团公司各大车站不断丰富优化服务举措，让旅客出行体验更美好。

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　　北京站实时监测客流变化情况，畅通进出站通道，在候车大厅问询处放置涵盖交通接驳地点、爱心服务、免费充电站位置等多种旅客常用信息的“温馨提示卡”，进一步提高服务效率。

　　北京南站持续强化安检、进出站、检票口、站台、电扶梯等关键部位的盯控力度，加强安全出行宣传，动态调整售票窗口功能，方便旅客办理购票、改签、退票等业务。

　　北京西站管辖大兴机场站增加地面标识，确保旅客快速换乘，还与大兴国际机场建立爱心联动机制，针对重点旅客，铁路、机场工作人员重点交接，让温馨服务无缝衔接。

　　北京北站紧盯大客流旅客乘降组织，重点关注客流量大、同站台作业、停站时间短的重点车次，及时采取预检票、增加检票口等措施，服务旅客安全有序出行。

　　天津站积极做好国庆期间交通接驳工作，提前与市交通管理部门、各车站站区办沟通联系，在客流密集到达时段增派换乘运力，路、地联动共同确保旅客换乘顺畅。

　　石家庄站采取站内广播、电子显示屏和人工宣传等方式，及时预告接站信息，方便接站人员接送亲友；在车站南落客二楼进站口西行50米处设立失物招领处，为在站外领取遗失物品的旅客提供方便。

　　邯郸站增加安检查危、服务台、进站通道以及售票等重点岗位工作人员，确保关键部位人员充足、服务到位。

　　张家口车务段根据客流变化，加强对客服设备的巡视检查，适时增开安检通道、售票窗口，减少旅客排队等候时间。

　　承德车务段统筹增加现场作业力量，针对旅游流增多的情况，承德南站工作人员为到达旅客提供景点介绍、交通接驳、住宿餐饮介绍等服务。

　　秦皇岛车务段提前确认上下车人数，掌握重点列车、安检高峰、客流密集时间底数，采取动态补岗、增开通道等措施，确保旅客出行畅通。

　　为提升广大旅客国庆假期出行体验，北京局集团公司精心制作旅行途中的“一盒好饭”。针对不同线路、不同地域的旅客餐饮需求，在京沪高铁、京广高铁、京张高铁、京哈高铁等不同线路上，提供手抓饼、糊塌子、辣子鸡丁等32个品种的餐食，涵盖了京菜、川菜、湘菜、东北菜、粤菜、鲁菜等多个菜系及风味，同时配有儿童餐、素食餐等，尽可能满足旅客多样化的用餐需求，为旅客提供更加优质、便捷、舒适的乘车就餐体验。

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